Una política de servicio  diseñada  y aplicada desde el Consejo Directivo  del  IESS, encabezado por  su máxima autoridad  Ramiro González, en calidad de presidente;  y replicada  a nivel nacional en cada Dirección Provincial.  En el Azuay la gestión hacia los afiliados  y jubilados ha hecho  que se proyecten programas  basados en el Plan Operativo Anual, POA,  que comprende mayor cobertura en servicios, la universalización de la afiliación, la recuperación de la mora patronal,  la dinamización de proyectos productivos e inclusive la solución de vivienda a miles de afiliados con el apoyo del Banco del BIESS.

Para Ramiro Ordoñez, Director del IESS en el Azuay,   el reto en este año, ha sido generar una cultura  de afiliación,  que  promueva el cumplimiento al Seguro General Obligatorio al trabajador con relación de dependencia, acatando   lo aprobado en la Constitución Política del Estado.  Para alcanzar este desafío, la Institución ha desarrollado programas basados  en el  contacto directo con los asegurados, buscando el empoderamiento y el  conocimiento a cabalidad  de los  productos que oferta el Seguro Social  a través de capacitación  a más de  1.610  empleadores.  Además la aplicación de la campaña El IESS… junto a ti   en varios puntos de la ciudad  y   la provincia; visibilizando   a la institución frente a los ciudadanos, todo esto se conjuga en una sola visión el mejoramiento en la atención al asegurado.

En el 2011  se ha dado un incremento  de  17.086  nuevos  afiliados, llegando a un total de 130.000 afiliados en Azuay, lo que ha significado no solo el cumplimiento de la meta del Plan Operativo Anual,  POA, sino haberlo superado en un 10%, datos que acentúan la responsabilidad  frente a la población.

En Salud,  se ha definido la contratación de nuevos especialistas y el cumplimiento de las 8 horas laborales.  En el  Centro de Atención Ambulatoria  302,  se lleva a cabo  la atención médica con programas definidos para adultos mayores, enfermos crónicos y medicina preventiva  para empleados públicos y privados.   Más de 10.000  afiliados, atendidos  se registran   mensualmente  en el CAA.

El  Hospital “José Carrasco Arteaga” atiende mensualmente  sobre los 30 mil pacientes, solo en consulta externa. La gran demanda en Salud ha puesto en marcha varios proyectos como la nueva Unidad de Pediatría donde brindará  atención a los hijos de los afiliados, menores de 18 años.

La inversión  en construcción y en equipos necesarios para la atención y tratamiento de diversas enfermedades suman alrededor de $ 2´000.000 de dólares, más los profesionales médicos: especialistas, residentes, internos y auxiliares.  En la misma casa de Salud del IESS,  se cuenta con un tratamiento científico  para  la asistencia de casos de hipertiroidismo  y cáncer de tiroides  mediante el uso de yodo radioactivo;  la flamante  instalación denominada   área de medicina nuclear  atiende al paciente semanalmente, un tratamiento  con grandes resultados en la región.
          
A más el Hospital  estreno equipos de última generación: un tomógrafo computarizado, que permite obtener imágenes del cuerpo humano que servirán para diagnosticar   enfermedades de huesos, articulaciones, y en general de cualquier órgano del paciente.

 Otra importante inversión   ha sido la adquisición   el acelerador lineal   a un costo de  $ 3´500.000, 00 dólares. El equipo será  ubicado  en un bunker que se esta construyendo a un constado  del “José Carrasco Arteaga”   aun costo de 500.000 dólares. El acelerador lineal  que produce radiación oinizante sirve para tratamientos  de cánceres, como el linfático, de sangre  y con metástasis.

La  acertada decisión del Consejo Directivo, del uso del llamado antiguo Hospital del  IESS, ha  permitido ir cristalizando proyectos para los  afiliados  como la construcción de unos de los más modernos Centro Gerontológicos para el Adulto Mayor,  en un área de 4.958 m2 y cuyos estudios de factibilidad están en marcha. Un Centro Gerontológico con el concepto fundamental  de orientar y promocionar una vejez activa que comprende  la atención física y psicológica integral y, cuya capacidad de asistencia comprenderá a 5.000 jubilados. En este mismo espacio las autoridades del  IESS  han proyectado el traslado del Dispensario Central convirtiéndole  en un hospital del día, la habilitación  de la clínica del dolor y de  50 consultorios médicos  de especialidades.    

Así mismo, El Instituto  Ecuatoriano de Seguridad Social y la Dirección Provincial IESS en el Azuay, luego de tecnificar procesos informáticos dentro del sistema del  Call Center, ha procedido a la contratación de más 215 profesionales de la salud en calidad de prestadores  externos para  la atención  directa a la población asegura,  remitidos desde el Call Center a los consultorios privados de los  especialistas, un esfuerzo válido recalca,  Ramiro Ordoñez, justo y merecido, que se constituye un proyecto pionero en el Azuay,  que solamente en la primera semana de diciembre  dejo  resultados satisfactorios. Los médicos inscritos y calificados por IESS  como prestadores de salud externa y perteneciente a consultorios, clínicas y hospitales privados,  están reduciendo los tiempos  de espera en la atención y  mejorará  la calidad  del servicio en consulta externa, tratamientos e intervenciones quirúrgicas.  La oferta  profesional sigue vigente, por ello,  se invita a los galenos  a registrarse  en la página web: www.iess.gob.ec.

Con la creación del Banco del Afiliado, BIESS,  se ha cimentado  los créditos   para  inversiones productivas y de vivienda, como aporte desarrollo del país. Asumiendo alianzas estratégicas en  nuestra ciudad,  el IESS  ha sido  el pilar fundamental para generar soluciones habitacionales a cientos de ciudadanos, con  la edificación de   600 viviendas en la urbanización Rieles de Monay, construido  la Municipalidad de Cuenca con la empresa EMUVI. Para el 2012   se espera  la ejecución del proyecto Cañaribamba  donde se levantará 306  departamentos, entre otros previstos planes previstos por el BIESS.

En lo que van  de año  registra en la  Provincia del Azuay   2.200 créditos  otorgados  en préstamos Hipotecario. El BIESS  ha entregado  50 millones de dólares,  para adquisición de vivienda; construcción de vivienda; ampliación, terminación, mejoramiento de vivienda.  El BIESS, en este nuevo año   ha ofertado créditos para nuevos productos: compra y construcción  de vivienda; compra de terreno para vivienda; oficinas, consultorio y locales comerciales, de tal manera, dinamizando la economía del país.

Los préstamos  quirografarios, han sido otro factor  activador de la economía,  $ 115’000.000 de dólares  han permitido  que los afiliados y jubilados planificar  y solventar necesidades con créditos inmediatos  y los  interés mas bajos del sistema financiero nacional; en  este  ejercicio fiscal se ha beneficiado a mas de 60 mil personas.

Una preocupación  de la Dirección Provincial del IESS es la recuperación de la Mora Patronal,  situación que perjudica  a los afiliados bajo dependencia laboral,  es decir  el incumplimiento del empleador en el pago de aportes del Seguro General Obligatorio.  Para ello  el IESS en la provincia ha diseñado herramientas   que conlleven  primero a conocer totalmente obligaciones y sanciones a la violación a las normas de Seguridad Social.

Y finalmente, se ha creado desde el mes de mayo,  los llamados  Agentes de Cuentas, quienes a su responsabilidad  mantienen una relación directa con el empleador. Bajo una base de datos  de 16.000 empresarios. Cinco funcionarios motivan, informan  y asesoran  al empleador para evitar incumplimientos. En seis meses de gestión de  los Agentes de Cuenta  han recuperado   $ 1´894.000 dólares.

Para  alcanzar las  metas propuestas  ha sido importante encontrar  socios estratégicos. La Dirección Provincial IESS  ha sumado a su gestión a las cámaras de la producción del Azuay, Empresa Eléctrica Regional Centro Sur, Servicio de Rentas Internas, INCOP y el Municipio de Cuenca.    El  Instituto Ecuatoriano  de Seguridad Social, IESS, ha entrado   en una nueva etapa de servicio al afiliado  y su familia con mayor cobertura,  agilitando y sistematizando procesos trabajando bajo los principios de solidaridad equidad y universalización  de la Seguridad Social.   AVANZAMOS SEGUROS…!